الأسئلة الشائعة

 

 

 

العناوين - ما هي عناوين متاجرك؟

 يرجى الاطلاع على الصفحة الخاصة بنا لمزيد من المعلومات

 

دليل المقاس الدولي - كيف يمكنني رؤية معلومات جدول المقاس؟

يمكنك العثور على دليل المقاس الدولي على صفحات وصف المنتج.

 

متى سيتم تسليم طلبي وهل يمكنني تتبع طلبي؟

ستعتمد أوقات التسليم على الخيارات التي تحددها عند الخروج , راجع صفحة الإرسال والتسليم الخاصة بنا لمزيد من المعلومات. ستتمكن من تتبع طلباتك عبر موقع DHL.

  كم من الوقت يستغرق استرداد المبلغ؟

بمجرد استلامنا القطع الخاصه بك ، سيتم رد الأموال إلى بطاقة الدفع  الخاصة بك (مع بعض الاستثناءات ، يرجى الاطلاع أدناه). إذا كان هذا لبطاقة مسبقة الدفع / ائتمان ، فسيظهر في حسابك في غضون 20 يومًا ، اعتمادًا على جهة إصدار بطاقتك.

يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع لدينا لمزيد من المعلومات.

  مركز خدمة العملاء - كيف أتصل بهم؟

 تواصل معنا عن طريق 

Info@1886fashion.com أو Instagram DM.

 

كيف يمكنني إرجاع أو تبديل القطع؟

من السهل إرجاع أو استبدال طلب. ما عليك سوى ملء نموذج الإرجاع الخاص بك " هنا " ويرجى اتباع تعليمات الشحن أدناه لإعادة الحزمة الخاصة بك.

  1. يرجى التأكد من أن جميع العناصر غير مستخدمة لأن موظفينا سيراجعون بعناية جميع العناصر قبل استبدالها أو استردادها ، في حالة استخدام العناصر / العناصر ، سيتم تجاهل طلب استرداد الأموال تلقائيًا دون إشعار آخر.
  2. اشحن القطعة إلى العنوان أدناه إذا كان مكان إقامتك خارج حدود الرياض مع تفاصيل بطاقة رقم الحساب المصرفي الدولي عبر البريد الإلكتروني و برقم الطلب (# ****) وسوف نقوم بمعالجة استرداد التحويل المصرفي من المبلغ الإجمالي.

Info@1886Fashion.com

عنوان :

(شارع عشيقر - المعذر الشمالي

حي المعذر الشمالية - رقم 12 - الرياض)

3.إذا كنت داخل مدينة الرياض ، فسوف نرسل تفاصيل شحنتك إلى شركة الشحن المحلية لدينا لاخذ العنصر واسترداد المبلغ ولكن يرجى ملاحظة أن شركة الشحن ستخصم 30 ريالًا سعوديًا لكل توصيل.

 

  1. ستبدأ إجراءات الاسترداد بمجرد أن تكون العناصر في حوزتنا ومراجعتها بعناية.