سياسة الإسترجاع

 

 

 

سياسة الإرجاع لدينا

  • يمكن إرجاع العناصر المحددة في 7 أيام من تاريخ استلامك لطلبك. إذا 7مرت أيام منذ الشراء ، للأسف ، لا يمكننا أن نعيد إليك أموالك.
  • يجب أن تكون جميع البضائع المعادة في حالة جديدة / أصلية ويمكن إعادة بيعها مع إرفاق جميع العلامات والتعبئة الأصلية. لن نقبل أي عناصر ليست في هذه الحالة.
  • يتم التعامل مع الطلبات المخصصة والأوامر الخاصة والأوامر المسبقة على أنها عمليات بيع نهائية. انظر أدناه لمزيد من التفاصيل.  
  • عناصر البيع النهائي غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال. يرجى الاطلاع على قائمة عناصر البيع النهائية أدناه.
  • يتحمل العميل مسؤولية رسوم إعادة الشحن. لن نقدم ملصقات الإرجاع أو نرد رسوم الشحن.
  • يرجى التأكد من أن جميع العناصر المرتجعة مغلفة بشكل جيد. في حالة عودة الأحذية ، يرجى التأكد من تعبئة صندوق الأحذية بطبقة خارجية. نظرًا لأن صندوق الأحذية جزء من المنتج ، فلن نقبل إرجاع الأحذية ذات صندوق الأحذية التالف.
  • الطرود المرتجعة هي مسؤولية العميل حتى يتم استلامها من قبلنا. من المستحسن أن تتخذ الاحتياطات اللازمة باستخدام خدمات مسجلة وقابلة للتتبع عند إعادة الحزمة الخاصة بك. لن نكون مسؤولين عن العناصر التالفة أو المفقودة في عملية تسليم المرتجعات.
  • إذا طلبت استرداد الأموال ، فلن يتم رد رسوم الشحن الأصلية لطلبك.
  • إذا طلبت تبادلًا ، فسيتم التنازل عن رسوم الشحن للطلب الجديد. إذا لم يكن لدينا مخزون بالحجم الذي طلبته للتبادل ، فسنقوم برد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية
  • إذا كان العنصر الذي تلقيته غير صحيح أو مفقود أو معيب ، فيرجى الاتصال بنا من الداخل 3 أيام من تاريخ استلامك لطلبك. يرجى تضمين رقم طلبك والصور الخاصة بالعنصر (العناصر) وجميع المراجع ذات الصلة عند استلام الطرد الخاص بك.
  • عند النزاع ، تحتفظ 1886 Fashion بالحق في اتخاذ القرار النهائي في جميع قضايا المرتجعات.

عناصر البيع النهائية (غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال):

  • الملحقات (القبعات والأحزمة والساعات والمحافظ والجوارب والمجوهرات والحقائب والدبابيس وسلاسل المفاتيح والنظارات والأربطة والأوشحة)
  • تريكو
  • منتجات العناية
  • ملابس داخلية وملابس سباحة
  • الأجهزة الإلكترونية (بما في ذلك سماعات الرأس)
  • المطبوعات (الكتب والمجلات والملصقات) والقرطاسية
  • الأدوات المنزلية (الشموع والسجاد والمناشف والألعاب والمظلات)
  • أرشفة العناصر
  • بيع المواد
  • أوامر مخصصة
  • الطلبات الخاصة
  • الطلبات المسبقة
  • المنتجات التي تذكر المبيعات النهائية على صفحة المنتجات نفسها. يمكن أن تكون هذه إصدارًا محدودًا أو منتجات خاصة. 

* إذا لم تعد تريد طلبك وكان طلبك مؤهلاً للإرجاع ، فنحن نرحب بك لإعادة العنصر إلينا. إذا رفضت شحنتك عند التسليم ، فسيتم خصم جميع تكاليف الإرجاع المرتبطة من مبلغ الاسترداد.

 

لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء

 

من فضلك لا ترسل مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.

 

المبالغ المستردة (إن وجدت)

بمجرد استلامك وفحص عودتك ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.

إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

 

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)

إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.

بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على info@1886fashion.com.

 

التبادلات (إن وجدت)

نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على info@1886fashion.com وأرسل العنصر الخاص بك إلى 1886 Fashion Riyadh ، المملكة العربية السعودية.

 

الهدايا

إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

 

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدايا بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنرسل إليك أموالك المستردة إلى مانح الهدية وسيتعرف على عودتك.

 

شحن

لإرجاع منتجك ، يجب إرسال المنتج بالبريد إلى 1886 Fashion ، الرياض ، المملكة العربية السعودية

 

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

 

إذا كنت تشحن عنصرًا يزيد عن 75 ريالًا ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الذي تم إرجاعه.