سياسة الارجاع
نوفر لك خدمة الاستبدال والاسترجاع خلال 10 أيام من تاريخ استلام الطلب.
ملاحظة: رسوم الشحن للاستبدال والاسترجاع 30 ريال داخل المملكة العربية السعودية.
بالنسبة للطلبات الدولية، سيتم احتساب رسوم الإرجاع بناءً على وزن الشحنة والوجهة، ولا تتوفر خدمة الاستبدال.
إذا كنت ترغب في الاستبدال والاسترجاع مجانًا، يمكنك الاستبدال أو الاسترجاع من خلال الفروع. انقر هنا لمعرفة أقرب فرع لموقعك.
في حالة تقديم طلب الاستبدال، ستصلك رسالة بريد إلكتروني خلال 48 ساعة عمل لمتابعة إجراءات الاستبدال/الاسترجاع.
في حالة الإرجاع، قد يستغرق الأمر 14 يوم عمل لاسترداد المبلغ، وذلك حسب المدة التي تستغرقها سياسة البنك.
ملاحظة: لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات غير المستخدمة إلا إذا تم إرجاعها مع علامة المنتج والملصق عليها.
لا يمكننا استبدال او استرجاع المنتجات التي تجاوزت المدة المحددة
ملاحظة: يمكن تعديل رسوم الشحن الخاصة بالاستبدال والإرجاع حسب شركة الشحن وفقًا لحالة الشحنة.
ملحوظة: يتم اتباع سياسة الإرجاع والاستبدال في متاجر 1886 فقط. (ولا تشمل نقاط البيع الأخرى)
تُعامل الطلبات المخصصة والطلبات الخاصة والطلبات المسبقة على أنها مبيعات نهائية.
يرجى الاطلاع على مزيد من التفاصيل المدرجة أدناه:
لا يحق إرجاع أو استبدال العناصر التي تم بيعها نهائيًا. يرجى الاطلاع على قائمة العناصر التي تم بيعها نهائيًا أدناه.
رسوم شحن الإرجاع هي مسؤولية العميل. لن نقدم ملصقات إرجاع أو استرداد رسوم الشحن.
يرجى التأكد من تعبئة جميع العناصر المرتجعة بشكل جيد. إذا كنت تريد إرجاع الأحذية، فيرجى التأكد من تعبئة صندوق الأحذية بطبقة خارجية. نظرًا لأن صندوق الأحذية جزء من المنتج، فلن نقبل الأحذية المرتجعة التي تحتوي على صندوق أحذية تالف.
تكون طرود الإرجاع مسؤولية العميل حتى نستلمها. يوصى باتخاذ الاحتياطات اللازمة باستخدام الخدمات المسجلة والقابلة للتتبع عند إرجاع طردك. لن نكون مسؤولين عن العناصر التالفة أو المفقودة في عملية تسليم الإرجاع.
إذا طلبت استرداد الأموال، فلن يتم استرداد رسوم الشحن الأصلية لطلبك.
إذا طلبت الاستبدال، فسيتم التنازل عن رسوم الشحن للطلب الجديد. إذا لم يكن لدينا مخزون للمقاس الذي طلبته للاستبدال، فسنقوم برد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
إذا كان المنتج الذي استلمته غير صحيح أو مفقود أو معيب، يرجى الاتصال بنا في غضون 3 أيام من تاريخ استلامك للطلب. يرجى تضمين رقم الطلب وصور المنتج (المنتجات) وجميع المراجع ذات الصلة عند استلام الطرد الخاص بك.
في حالة النزاع، تحتفظ 1886 fashion بالحق في اتخاذ القرار النهائي بشأن جميع حالات الإرجاع.
العناصر التي يتم بيعها نهائيًا (غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال):
الإكسسوارات (القبعات والأحزمة والساعات والمحافظ والجوارب والمجوهرات والحافظات والدبابيس وسلاسل المفاتيح والنظارات والربطات والأوشحة)
الملابس المحبوكة
منتجات العناية الشخصية
الملابس الداخلية وملابس السباحة
الأجهزة الإلكترونية (بما في ذلك سماعات الرأس)
العناصر المطبوعة (الكتب والمجلات والملصقات) والقرطاسية
الأدوات المنزلية (الشموع والسجاد والمناشف والألعاب والمظلات)
العناصر الأرشيفية
العناصر المعروضة للبيع
الطلبات المخصصة
الطلبات الخاصة
الطلبات المسبقة
المنتجات التي يتم ذكر مبيعاتها نهائيًا على صفحة المنتجات نفسها. يمكن أن تكون إصدارات محدودة أو منتجات خاصة.
*إذا لم تعد ترغب في طلبك وكان طلبك مؤهلاً للإرجاع، فيمكنك إرجاع العنصر إلينا. إذا رفضت شحنتك عند التسليم، فسيتم خصم جميع تكاليف الإرجاع المرتبطة من مبلغ الاسترداد الخاص بك.
لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصالًا أو إثبات شراء.
المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا العنصر الذي قمت بإرجاعه. وسنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون عدد معين من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا، ثم اتصل بالبنك. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر المبلغ المسترد.
إذا قمت بكل هذا ولم تستلم المبلغ المسترد بعد، فيرجى الاتصال بنا على info@1886fashion.com.
الاستبدالات (إن وجدت)
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله بنفس المنتج، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على info@1886fashion.com وأرسل منتجك إلى 1886 Fashion الرياض، المملكة العربية السعودية.
الهدايا
إذا تم وضع علامة على المنتج كهدية عند شرائه وتم شحنه إليك مباشرةً، فستتلقى رصيدًا للهدايا بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام المنتج المُعاد، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم وضع علامة على المنتج كهدية عند شرائه، أو قام مقدم الهدية بشحن الطلب إلى نفسه لإعطائه لك لاحقًا، فسنقوم بإرسال المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية وسيعرف بإرجاعك.
الشحن
لإرجاع منتجك،يتم التواصل معك من قبل فريق 1886
لترتيب آلية الشحن
وارسال المرفقات المطلوبة
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج المُستبدل إليك.
إذا كنت تقوم بشحن منتج يزيد سعره عن 75 ريال سعودي، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. لا نضمن استلامنا للمنتج المُعاد.
سياسة الإرجاع لدينا
ملاحظة: رسوم الشحن للاستبدال والاسترجاع 30 ريال داخل المملكة العربية السعودية.
بالنسبة للطلبات الدولية، سيتم احتساب رسوم الإرجاع بناءً على وزن الشحنة والوجهة، ولا تتوفر خدمة الاستبدال.
إذا كنت ترغب في الاستبدال والاسترجاع مجانًا، يمكنك الاستبدال أو الاسترجاع من خلال الفروع. انقر هنا لمعرفة أقرب فرع لموقعك.
في حالة تقديم طلب الاستبدال، ستصلك رسالة بريد إلكتروني خلال 48 ساعة عمل لمتابعة إجراءات الاستبدال/الاسترجاع.
في حالة الإرجاع، قد يستغرق الأمر 14 يوم عمل لاسترداد المبلغ، وذلك حسب المدة التي تستغرقها سياسة البنك.
ملاحظة: لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات غير المستخدمة إلا إذا تم إرجاعها مع علامة المنتج والملصق عليها.
لا يمكننا استبدال او استرجاع المنتجات التي تجاوزت المدة المحددة
ملاحظة: يمكن تعديل رسوم الشحن الخاصة بالاستبدال والإرجاع حسب شركة الشحن وفقًا لحالة الشحنة.
ملحوظة: يتم اتباع سياسة الإرجاع والاستبدال في متاجر 1886 فقط. (ولا تشمل نقاط البيع الأخرى)
تُعامل الطلبات المخصصة والطلبات الخاصة والطلبات المسبقة على أنها مبيعات نهائية.
يرجى الاطلاع على مزيد من التفاصيل المدرجة أدناه:
لا يحق إرجاع أو استبدال العناصر التي تم بيعها نهائيًا. يرجى الاطلاع على قائمة العناصر التي تم بيعها نهائيًا أدناه.
رسوم شحن الإرجاع هي مسؤولية العميل. لن نقدم ملصقات إرجاع أو استرداد رسوم الشحن.
يرجى التأكد من تعبئة جميع العناصر المرتجعة بشكل جيد. إذا كنت تريد إرجاع الأحذية، فيرجى التأكد من تعبئة صندوق الأحذية بطبقة خارجية. نظرًا لأن صندوق الأحذية جزء من المنتج، فلن نقبل الأحذية المرتجعة التي تحتوي على صندوق أحذية تالف.
تكون طرود الإرجاع مسؤولية العميل حتى نستلمها. يوصى باتخاذ الاحتياطات اللازمة باستخدام الخدمات المسجلة والقابلة للتتبع عند إرجاع طردك. لن نكون مسؤولين عن العناصر التالفة أو المفقودة في عملية تسليم الإرجاع.
إذا طلبت استرداد الأموال، فلن يتم استرداد رسوم الشحن الأصلية لطلبك.
إذا طلبت الاستبدال، فسيتم التنازل عن رسوم الشحن للطلب الجديد. إذا لم يكن لدينا مخزون للمقاس الذي طلبته للاستبدال، فسنقوم برد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
إذا كان المنتج الذي استلمته غير صحيح أو مفقود أو معيب، يرجى الاتصال بنا في غضون 3 أيام من تاريخ استلامك للطلب. يرجى تضمين رقم الطلب وصور المنتج (المنتجات) وجميع المراجع ذات الصلة عند استلام الطرد الخاص بك.
في حالة النزاع، تحتفظ 1886 fashion بالحق في اتخاذ القرار النهائي بشأن جميع حالات الإرجاع.
العناصر التي يتم بيعها نهائيًا (غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال):
الإكسسوارات (القبعات والأحزمة والساعات والمحافظ والجوارب والمجوهرات والحافظات والدبابيس وسلاسل المفاتيح والنظارات والربطات والأوشحة)
الملابس المحبوكة
منتجات العناية الشخصية
الملابس الداخلية وملابس السباحة
الأجهزة الإلكترونية (بما في ذلك سماعات الرأس)
العناصر المطبوعة (الكتب والمجلات والملصقات) والقرطاسية
الأدوات المنزلية (الشموع والسجاد والمناشف والألعاب والمظلات)
العناصر الأرشيفية
العناصر المعروضة للبيع
الطلبات المخصصة
الطلبات الخاصة
الطلبات المسبقة
المنتجات التي يتم ذكر مبيعاتها نهائيًا على صفحة المنتجات نفسها. يمكن أن تكون إصدارات محدودة أو منتجات خاصة.
*إذا لم تعد ترغب في طلبك وكان طلبك مؤهلاً للإرجاع، فيمكنك إرجاع العنصر إلينا. إذا رفضت شحنتك عند التسليم، فسيتم خصم جميع تكاليف الإرجاع المرتبطة من مبلغ الاسترداد الخاص بك.
لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصالًا أو إثبات شراء.
المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا العنصر الذي قمت بإرجاعه. وسنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون عدد معين من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا، ثم اتصل بالبنك. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر المبلغ المسترد.
إذا قمت بكل هذا ولم تستلم المبلغ المسترد بعد، فيرجى الاتصال بنا على info@1886fashion.com.
الاستبدالات (إن وجدت)
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله بنفس المنتج، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على info@1886fashion.com وأرسل منتجك إلى 1886 Fashion الرياض، المملكة العربية السعودية.
الهدايا
إذا تم وضع علامة على المنتج كهدية عند شرائه وتم شحنه إليك مباشرةً، فستتلقى رصيدًا للهدايا بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام المنتج المُعاد، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم وضع علامة على المنتج كهدية عند شرائه، أو قام مقدم الهدية بشحن الطلب إلى نفسه لإعطائه لك لاحقًا، فسنقوم بإرسال المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية وسيعرف بإرجاعك.
الشحن
لإرجاع منتجك،يتم التواصل معك من قبل فريق 1886
لترتيب آلية الشحن
وارسال المرفقات المطلوبة
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج المُستبدل إليك.
إذا كنت تقوم بشحن منتج يزيد سعره عن 75 ريال سعودي، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. لا نضمن استلامنا للمنتج المُعاد.
يمكن إرجاع العناصر المحددة في غضون 7 أيام من تاريخ استلامك لطلبك. إذا مرت 7 أيام منذ الشراء ، للأسف ، لا يمكننا رد أموالك.
يجب أن تكون جميع البضائع المعادة في حالة جديدة / أصلية ويمكن إعادة بيعها مع إرفاق جميع العلامات والتعبئة الأصلية. لن نقبل أي عناصر ليست في هذه الحالة.
يتم التعامل مع الطلبات المخصصة والأوامر الخاصة والأوامر المسبقة على أنها بيع نهائي. انظر أدناه لمزيد من التفاصيل.
عناصر البيع النهائي غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال. يرجى الاطلاع على قائمة بنود البيع النهائية أدناه.
رسوم إعادة الشحن من مسؤولية العميل. لن نقدم ملصقات الإرجاع أو استرداد رسوم الشحن.
يرجى التأكد من تعبئة جميع العناصر التي تم إرجاعها بشكل جيد. في حالة إرجاع الأحذية ، يرجى التأكد من تعبئة صندوق الأحذية بطبقة خارجية. نظرًا لأن صندوق الأحذية جزء من المنتج ، فلن نقبل الأحذية المرتجعة مع صندوق أحذية تالف.
عودة الطرود هي مسؤولية العميل حتى يتم استلامها من قبلنا. من المستحسن أن تتخذ الاحتياطات اللازمة باستخدام خدمات مسجلة وقابلة للتتبع عند إعادة الحزمة الخاصة بك. لن نكون مسؤولين عن العناصر التالفة أو المفقودة في عملية تسليم المرتجعات.
إذا طلبت استرداد الأموال ، فلن يتم رد رسوم الشحن الأصلية لطلبك.
إذا طلبت تبادلًا ، فسيتم التنازل عن رسوم الشحن للطلب الجديد. إذا لم يكن لدينا مخزون بالحجم الذي طلبته للتبادل ، فسنقوم برد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
إذا كان العنصر الذي تلقيته غير صحيح أو مفقود أو معيب ، فيرجى الاتصال بنا في غضون 3 أيام من تاريخ استلام طلبك. يرجى تضمين رقم طلبك والصور الخاصة بالعنصر (العناصر) وجميع المراجع ذات الصلة عند استلام الطرد الخاص بك.
عند النزاع ، تحتفظ 1886 FASHION بالحق في اتخاذ القرار النهائي بشأن جميع حالات الإرجاع.
عناصر البيع النهائية (غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال):
الملحقات (القبعات ، والأحزمة ، والساعات ، والمحافظ ، والجوارب ، والمجوهرات ، والحقائب ، والدبابيس ، وسلاسل المفاتيح ، والنظارات ، وربطات العنق والأوشحة)
تريكو
منتجات الحلاقة
الملابس الداخلية وملابس السباحة
الأجهزة الإلكترونية (بما في ذلك سماعات الرأس)
مواد مطبوعة (كتب ومجلات وملصقات) وأدوات قرطاسية
أدوات منزلية (شموع وسجاد ومناشف ولعب ومظلات)
أرشفة العناصر
بيع العناصر
أوامر مخصصة
الطلبات الخاصة
الطلبات المسبقة
المنتجات التي تذكر المبيعات النهائية في صفحة المنتجات نفسها. يمكن أن تكون هذه إصدارًا محدودًا أو منتجات خاصة.
* إذا لم تعد تريد طلبك وكان طلبك مؤهلاً للإرجاع ، فنحن نرحب بك لإعادة العنصر إلينا. إذا رفضت شحنتك عند التسليم ، فسيتم خصم جميع تكاليف الإرجاع المرتبطة من مبلغ الاسترداد.
لإكمال عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
الرجاء عدم إرسال مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.
المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلام مرتجعاتك وتفتيشها ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. وسنخطرك أيضًا بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على INFO @ 1886FASHIONCOM.
التبادلات (إن أمكن)
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على INFO@1886FASHION.COM وأرسل العنصر الخاص بك إلى 1886 FASHION RIYADH، SAUDI ARABIA.
هدايا
إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدايا بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنقوم برد المبلغ إلى مانح الهدية وسيتعرف على أمر إرجاعك.
الشحن
لإرجاع منتجك ، يجب إرسال المنتج بالبريد إلى 1886 FASHION، RIYADH، SAUDI ARABIA
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.
إذا كنت تشحن عنصرًا يزيد عن 75 ريالًا ، يجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الذي تم إرجاعه.