سياسة الارجاع
سياسة الاسترجاع والاستبدال
يمكنك الاسترجاع (خلال 7 أيام)
المشتريات من المتجر: خلال 7 أيام من تاريخ الشراء
الطلبات اونلاين: خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب
: يشترط أن تكون جميع المنتجات المسترجعة
.غير مستخدمة وغير مرتدية
.مرفقة بجميع البطاقات والملصقات الأصلية
:ملاحظة مهمة:
لا تنطبق سياسة الاسترجاع على منتجات مجموعة الأرشيف أو أي منتجات مخفّضة أو ضمن العروض
كيفية طلب الاسترجاع
المشتريات الاونلاين
يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني
care@1886fashion.com
وذلك خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب
.سيتم ترتيب استلام الشحنة مع رسوم شحن إضافية تحسب علي حسب موقع العنوان
.يرجى العلم أن وصول الشحنة المرتجعة قد يستغرق حتى 15 يوم عمل
بعد استلام المنتجات المرتجعة واجتيازها فحص الجودة لدينا
سيتم رد المبلغ علي نفس وسيلة الدفع المستخدمة (باستثناء رسوم الشحن)
قد تستغرق عملية استرجاع المبلغ حتى الي 15 يوم عمل حسب مزود خدمة الدفع او البنك.ملاحظة: رسوم الشحن للطلبات عبر الإنترنت غير قابلة للاسترجاع
المشتريات من المتجر
.يرجى زيارة أقرب فرع من فروع 1886 خلال 7 أيام من تاريخ الشراء
بعد اجتياز الفحص (المنتج غير مستخدم وغير مرتدى)، سيتم رد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء
الاستبدال
يمكنك استبدال طلبك سواء عبر الإنترنت أو من خلال المتجر
الاستبدال عبر الإنترنت
:التواصل عبر البريد الإلكتروني
سيتم ترتيب استلام الشحنة مع رسوم شحن إضافية حسب الموقع
قد يستغرق وصول الشحنة المرتجعة حتى 15 يوم عمل.
بعد الموافقة من قسم الجودة
سيتم شحن الطلب البديل في طلب جديد
الاستبدال من المتجر
قم بزيارة أقرب فرع من فروع 1886 خلال 7 أيام من تاريخ الشراء
يخضع الاستبدال لتوفر المنتج والفحص
:وسيتم
دفع فرق السعر في حال كان المنتج البديل أعلى سعرًا، أو
استرداد فرق السعر في حال كان أقل قيمة، وذلك عبر وسيلة الدفع الأصلية
:ملاحظة
للطلبات خارج المملكة العربية السعودية، بعد قبول المرتجع واسترداد المبلغ، سيتم معالجة الطلب الجديد بشكل منفصل
ملاحظات خاصة بالمتاجر
الاسترجاع والاستبدال المجاني متاح فقط من خلال فروع 1886
تنطبق هذه السياسة على متاجر 1886 الرسمية فقط ولا تشمل نقاط البيع الأخرى
المنتجات غير القابلة للاسترجاع
منتجات الأرشيف
المنتجات المخفّضة أو ضمن العروض
الطلبات المخصصة
الإكسسوارات (زجاجات، ساعات، جوارب)
بطاقة هدايا الكترونيه
الملابس الداخلية وملابس السباحة
المنتجات التالفة أو الخاطئة أو الناقصة
في حال استلام منتج تالف أو غير صحيح أو في حال وجود نقص
يرجى التواصل خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام عبر
care@1886fashion.com
:مع إرفاق
رقم الطلب
صور واضحة للمنتج
أي تفاصيل ذات صلة
معلومات إضافية
يجب إعادة المنتجات مع التغليف الأصلي، مع حمايته بطبقة خارجية
في حال رفض استلام الشحنة، سيتم إرجاعها إلى المرسل وتُطبق رسوم الشحن
إثبات الشراء مطلوب لجميع عمليات الاسترجاع
يرجى عدم إرسال المرتجعات إلى الشركة المصنعة
هل تحتاج إلى مساعدة؟
لأي استفسارات بخصوص الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر:
care@1886fashion.com