Politique de retour

Notre politique de retour

  • Nous mettons à votre disposition un service d'échange et de retour sous 3 jours à compter de la date de réception de la commande

    Notez que les frais d'expédition pour l'échange et le retour sont de 30 riyals.

    Dans le cas où vous souhaitez échanger et retourner gratuitement, vous pouvez échanger ou retourner via les agences

    Dans le cas où la demande de remplacement serait formulée, nos représentants vous contacteront pour le remplacement dans les 3 jours ouvrables à compter de la date de soumission de la demande.

    Dans le cas où la demande de remplacement serait formulée, nos représentants vous contacteront pour le remplacement dans les 3 jours ouvrables à compter de la date de soumission de la demande.
     Le recouvrement du montant peut prendre 5 à 7 jours ouvrables, en fonction du temps que prend la politique de la banque.

    Veuillez noter que nous ne pouvons accepter que les retours d'articles non portés qui sont retournés avec le sac de l'article et l'étiquette sur l'article. ONT PASSÉ DEPUIS VOTRE ACHAT, MALHEUREUSEMENT, NOUS NE POUVONS PAS VOUS OFFRIR DE REMBOURSEMENT.

    • LES COMMANDES PERSONNALISÉES, LES COMMANDES SPÉCIALES ET LES PRÉCOMMANDES SONT TRAITÉES COMME UNE VENTE FINALE. VOIR CI-DESSOUS POUR PLUS DE DÉTAILS.
    • LES ARTICLES EN VENTE FINALE NE SONT PAS ÉLIGIBLES AU RETOUR OU À L'ÉCHANGE. VEUILLEZ CONSULTER LA LISTE DES ARTICLES EN VENTE FINALE CI-DESSOUS.
    • LES FRAIS DE RETOUR SONT À LA RESPONSABILITÉ DU CLIENT. NOUS NE FOURNISSONS PAS D’ÉTIQUETTES DE RETOUR NI DE REMBOURSEMENT DES FRAIS D’EXPÉDITION.
    • VEUILLEZ VOUS ASSURER QUE TOUS LES ARTICLES RETOURNÉS SONT BIEN EMBALLÉS. SI VOUS RETOURNEZ DES CHAUSSURES, VEUILLEZ ASSURER QUE LA BOÎTE À CHAUSSURES EST EMBALLÉE AVEC UNE COUCHE EXTÉRIEURE. COMME LA BOÎTE À CHAUSSURES FAIT PARTIE DU PRODUIT, NOUS N'ACCEPTERONS PAS DE CHAUSSURES RETOURNÉES AVEC UNE BOÎTE À CHAUSSURES ENDOMMAGÉE.
    • LES COLIS RETOURNÉS SONT LA RESPONSABILITÉ DU CLIENT JUSQU'À QU'ILS SONT REÇUS PAR NOUS. IL EST RECOMMANDÉ DE PRENDRE LES PRÉCAUTIONS NÉCESSAIRES EN UTILISANT DES SERVICES ENREGISTRÉS ET TRAÇABLES LORS DU RETOUR DE VOTRE COLIS. NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DES ARTICLES ENDOMMAGÉS OU PERDUS LORS DE LA LIVRAISON DE RETOUR PROCESSUS.
    • SI VOUS AVEZ DEMANDÉ UN REMBOURSEMENT, LES FRAIS D'EXPÉDITION INITIAUX DE VOTRE COMMANDE NE SERONT PAS REMBOURSÉS.
    • SI VOUS AVEZ DEMANDÉ UN ÉCHANGE, LES FRAIS D'EXPÉDITION POUR LA NOUVELLE COMMANDE SERONT SUPPRIMÉS. SI NOUS N'AVONS PAS DE STOCK POUR LA TAILLE QUE VOUS AVEZ DEMANDÉE POUR UN ÉCHANGE, NOUS ÉMETTREONS UN REMBOURSEMENT SELON VOTRE MÉTHODE DE PAIEMENT ORIGINAL.
    • SI L'ARTICLE QUE VOUS AVEZ REÇU EST INCORRECT, MANQUANT OU DÉFECTUEUX, VEUILLEZ NOUS CONTACTER DANS LES 3 JOURS À PARTIR DE LA DATE QUE VOUS AVEZ REÇU VOTRE COMMANDE. VEUILLEZ INCLURE VOTRE NUMÉRO DE COMMANDE, DES PHOTOGRAPHIES DU (DES) ARTICLE(S) ET TOUTES LES RÉFÉRENCES CONNEXES À LA RÉCEPTION DE VOTRE COLIS.
    • EN CAS DE LITIGE, 1886 FASHION SE RÉSERVE LE DROIT DE PRENDRE LA DÉCISION FINALE SUR TOUS LES CAS DE RETOUR.

    ARTICLES EN VENTE FINALE (NON ÉLIGIBLES AU RETOUR OU À L'ÉCHANGE) :

    • ACCESSOIRES (CHAPEAUX, CEINTURES, MONTRES, PORTEFEUILLES, CHAUSSETTES, BIJOUX, ÉTUIS, ÉPINGLE, PORTE-CLÉS, LUNETTES, CRAVATES ET FOULARDS)
    • TRICOTS
    • PRODUITS DE TOILETTAGE
    • SOUS-VÊTEMENTS ET MAILLOTS DE BAIN
    • APPAREILS ÉLECTRONIQUES (Y COMPRIS LES CASQUES)
    • ARTICLES IMPRIMÉS (LIVRES, MAGAZINES ET AUTOCOLLANTS) ET PAPETERIE
    • ARTICLES POUR LA MAISON (bougies, tapis, serviettes, jouets et parapluies)
    • ARCHIVEZ LES ÉLÉMENTS
    • VENDRE DES ARTICLES
    • COMMANDES PERSONNALISÉES
    • COMMANDES SPÉCIALES
    • PRÉCOMMANDES
    • PRODUITS QUI MENTIONNENT LES VENTES FINALES SUR LA PAGE PRODUITS ELLE-MÊME. IL PEUT ÊTRE DES ÉDITION LIMITÉE OU DES PRODUITS SPÉCIAUX.

    *SI VOUS NE VOULEZ PLUS VOTRE COMMANDE ET QUE VOTRE COMMANDE EST ÉLIGIBLE À UN RETOUR, VOUS ÊTES BIENVENUS DE NOUS RETOURNER VOTRE ARTICLE. SI VOUS REFUSEZ VOTRE ENVOI À LA LIVRAISON, TOUS LES FRAIS DE RETOUR ASSOCIÉS SERONT Déduits du montant de votre remboursement.

    POUR COMPLÉTER VOTRE RETOUR, NOUS AVONS BESOIN D'UN REÇU OU D'UNE PREUVE D'ACHAT.

    VEUILLEZ NE PAS RENVOYER VOTRE ACHAT AU FABRICANT.

    REMBOURSEMENTS (SI APPLICABLE)

    UNE FOIS VOTRE RETOUR REÇU ET INSPECTÉ, NOUS VOUS ENVOYERONS UN EMAIL POUR VOUS INFORMER QUE NOUS AVONS REÇU VOTRE ARTICLE RETOURNÉ. NOUS VOUS INFORMERONS ÉGALEMENT DE L'APPROBATION OU DU REJET DE VOTRE REMBOURSEMENT.

    SI VOUS ÊTES APPROUVÉ, ALORS VOTRE REMBOURSEMENT SERA TRAITÉ ET UN CRÉDIT SERA AUTOMATIQUEMENT APPLIQUÉ À VOTRE CARTE DE CRÉDIT OU À VOTRE MÉTHODE DE PAIEMENT ORIGINAL, DANS UN CERTAIN NOMBRE DE JOURS.

    REMBOURSEMENT RETARD OU MANQUANT (LE CAS ÉCHÉANT)

    SI VOUS N'AVEZ PAS ENCORE REÇU DE REMBOURSEMENT, VÉRIFIEZ D'ABORD À NOUVEAU VOTRE COMPTE BANCAIRE.

    PUIS CONTACTEZ VOTRE SOCIÉTÉ DE CARTE DE CRÉDIT, CELA PEUT PRENDRE UN CERTAIN TEMPS AVANT QUE VOTRE REMBOURSEMENT SOIT OFFICIELLEMENT PUBLIÉ.

    ENSUITE, CONTACTEZ VOTRE BANQUE. IL Y A SOUVENT UN CERTAIN TEMPS DE TRAITEMENT AVANT QU'UN REMBOURSEMENT SOIT PUBLIÉ.

    SI VOUS AVEZ FAIT TOUT CELA ET VOUS N'AVEZ TOUJOURS PAS REÇU VOTRE REMBOURSEMENT, VEUILLEZ NOUS CONTACTER À INFO@1886FASHION.COM.

    ÉCHANGES (SI APPLICABLE)

    NOUS REMPLACEONS LES ARTICLES UNIQUEMENT S'ILS SONT DÉFECTUEUX OU ENDOMMAGÉS. SI VOUS DEVEZ L'ÉCHANGER CONTRE LE MÊME ARTICLE, ENVOYEZ-NOUS UN EMAIL À INFO@1886FASHION.COM ET ENVOYEZ VOTRE ARTICLE À 1886 FASHION RIYADH, ARABIE SAOUDITE.

    CADEAUX

    SI L'ARTICLE A ÉTÉ MARQUÉ COMME CADEAU LORS DE L'ACHAT ET DE L'EXPÉDITION DIRECTE À VOUS, VOUS RECEVREZ UN CRÉDIT CADEAU POUR LA VALEUR DE VOTRE RETOUR. UNE FOIS L'ARTICLE RETOURNÉ REÇU, UN CERTIFICAT CADEAU VOUS SERA ENVOYÉ PAR LA POSTE.

    SI L'ARTICLE N'A PAS ÉTÉ MARQUÉ COMME CADEAU LORS DE L'ACHAT, OU SI LE DONNEUR DU CADEAU A FAIT LA COMMANDE EXPÉDIÉE À LUI-MÊME POUR VOUS LA DONNER PLUS TARD, NOUS ENVOYERONS UN REMBOURSEMENT AU DONNEUR DU CADEAU ET IL SERA INFORMÉ DE VOTRE RETOUR.

    EXPÉDITION

    POUR RETOURNER VOTRE PRODUIT, VOUS DEVEZ ENVOYER VOTRE PRODUIT À 1886 FASHION, RIYADH, ARABIE SAOUDITE

    SELON L'endroit où vous habitez, le temps qu'il faudra pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

    SI VOUS EXPÉDIEZ UN ARTICLE DE PLUS DE 75 SR, VOUS DEVRIEZ ENVISAGER D'UTILISER UN SERVICE D'EXPÉDITION SUIVI OU D'ACHETER UNE ASSURANCE D'EXPÉDITION. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE NOUS RECEVOIRONS VOTRE ARTICLE RETOURNÉ.